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小孩偷拿大人身份证注册了九游游戏帐号，九游公司拒绝退款，请问有什么办法让其退款？
更新时间：2020-08-13 00:52:40
问题描述：
小孩偷拿大人身份证注册了九游游戏帐号，然后又盗用大人银行卡密码免值了较大额度玩游戏，九游公司拒绝退款，请问有什么办法让其退款？请帮忙。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈绮苗律师
服务地区：广东-深圳
需要搜集证据证明该账户注册和充值行为均为未成年人所为，可以尝试跟平台协商处理，不行可以向法院提起诉讼要求退还
2020.08.13 00:52:40
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不知道怎样证明啊？如何搜集证据啊？请指教具体方式方法
2020.08.13 10:24:23
您可以主动拨打我的电话咨询
2020.08.14 02:26:33
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.08.13 00:45:46
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