租车时间7月21号18:理赔的整个过程中我消费者一无所知，理赔人员说是在普通修理处更换新的后护杠
更新时间：2020-08-12 11:49:08
问题描述：
2020年7月21号在凹凸租车下单租车，租车时间7月21号18:15-7月22号23:54号，在租车期间车子后面的后护杠有裂痕，我用车前没有拍照后面发现的，行驶过程中后护杠右边损坏了，22号晚上临晨三点还车，23号收到结算订单，租车费用扣款739元，直到间隔18天后，也就是8月9号突然有一笔凹凸平台的一笔1625元的扣款，第二天咨询平台，平台理赔人员说1500元为理赔费用、125为用车延时费用，理赔的整个过程中我消费者一无所知，直接被扣款，理赔人员说是在普通修理处更换新的后护杠，更换金额3000元，我需要理赔1500元
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
