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支付宝莫名以相互宝的名义扣钱，按理说支付一笔钱，必须要经过密码，指纹，怎么办？

更新时间：2020-08-10 11:14:55
问题描述：
支付宝莫名以相互宝的名义扣钱，一扣就是十个月，我还不知道。又没有提示，我是看了详细帐单之后才发现的。按理说支付一笔钱，必须要经过密码，指纹，可一样都没有，怎么办？
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2位律师解答
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  • 丁嫣律师
    丁嫣律师
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    您好，这种情况的话，建议您及时跟客服进行沟通，询问清楚具体是什么情况，看是否是自己无意间点了一个什么服务。如果支付宝存在不合法行为的话，您可以选择诉讼的方式进行维权。请问现在支付宝一共扣了您多少钱了呢？账单上有没有显示具体的用途呢？如果您有需要的话，可以与我详谈，我们的法律咨询和电话咨询都是不收费的，希望能够帮到您！
    2020.08.10 11:14:55
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  • 桂传民律师
    桂传民律师
    服务地区：湖北-武汉 182-7141-0139
    咨询我
    你好，这个建议咨询支付宝客服。
    2020.08.10 11:09:39
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