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到现在已出现三次故障。我申请售后换新，但售后不同意。售后检查不出问题，请问我如向维护个人利益？
更新时间：2020-08-09 20:35:05
问题描述：
你好！我去年11月份买的海尔冰箱，到现在已出现三次故障。我申请售后换新，但售后不同意。六月底维修了一次，前天又出现故障，冷藏的肉品四十多个小时不冻。售后检查不出问题，说冰箱部件没问题。请问我如向维护个人利益？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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