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我在淘宝上买了一个去纹身的药膏，可商家已经把货品下架了怎么办
更新时间：2020-08-05 17:11:46
问题描述：
你好，我在淘宝上买了一个去纹身的药膏，用了几天之后很痒，可商家已经把货品下架了怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
任萌律师
服务地区：湖北-武汉
189-0863-2235
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你有购买记录的，这个下不下架不影响你退贷，反应情况，如果药膏本身存在问题，先和商家沟通，如果商家不退那就再找淘宝小二。
2020.08.05 10:42:29
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曲林达律师
服务地区：湖北-武汉
189-8618-3879
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你好，建议你们首先沟通的方式来进行解决，沟通不成在进行调解，调解不成再进行诉讼。
2020.08.05 17:11:46
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杜红涛律师
服务地区：湖北-武汉
136-2861-8395
咨询我
您好，货品下架了您还是可以与商家进行联系说明情况，或向淘宝平台客服进行投诉。
2020.08.05 10:35:57
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桂传民律师
服务地区：湖北-武汉
182-7141-0139
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你好，建议与商家协商处理。
2020.08.05 10:39:29
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找法网咨询顾问
已帮助
1660198
人 · 响应时间
平均3分钟内
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可以在您的订单里面申请售后服务或直接与卖家协商，若卖家消极应对可以在购物平台上投诉。
2020.08.05 11:59:46
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曹乐维律师
服务地区：湖北-武汉
你好，可以找店铺的客服进行协商退款。
2020.08.05 10:53:26
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鲁敏律师
服务地区：湖北-武汉
您好，这要证明两者之间有因果联系
2020.08.05 12:33:56
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