我买的商品到货,商品多处磨损,我找到商家要求退款,不给退(包装十分简陋)不回我

更新时间:2020-08-05 21:25:51
问题描述:
在今天下午,我买的商品到货,商品多处磨损,有严重折痕,我找到商家要求退款,他们说我的包装不见了,不给退(包装十分简陋)我就讲理,然后他们就把我拉黑,不回我,我自己花钱买回一些没有人要的废铁,请为我讨个公道
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径 (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2020.08.04 18:21:01
    点赞
  • 《消费者权益保护法》第二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2020.08.05 18:50:42
    点赞
  • 根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条:如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:一、消费者定作的二、鲜活宜腐的三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    2020.08.05 21:25:51
    点赞
  • 找法网本地法律顾问
    咨询我
    若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我在一条鱼里买了一件衣服。当我买回来的时候,我发现颜色差异不是我想要的,所以我和商商退货,但商家拒绝
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货违法吗
消费者维权 63258
今天下午,我买的商品到了,商品磨损了很多,有严重的折痕。我找商家要求退款。他们说我的包装不见了,不退
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在快手买的衣服,质量不好退货回去,还不退款客服不回
无理由退货七天之内由网络运营商优先赔付
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷 125
我咨询了一家培训机构,申请了军队文职,但是我已经买了这个机构的课程,现在要求退款。他们不退怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
您好闲鱼买假货可以报警吗?
你好,这个可以起诉解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚 80
快递公司丢了快递,没有退款,怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家发的衣服褶皱,自己掏钱干洗平整,商家又叫退货退款,自己掏的钱怎么算?
法律分析:可以向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等。 如果数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
车的后背箱不是原装的
可以要求赔偿损失
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
1分钟前
宁飞龙律师
近期帮助 26996 人
被别人利用了转账怎么办
1分钟前
刘艳敏律师
近期帮助 13061 人
地暖主管线爆裂有什么法律法规吗,自己未有改动过
4分钟前
贵州跃达禾律师
近期帮助 2576 人
我有7万多欠款如果起诉的话要多少费用?
4分钟前
赖启徇律师
近期帮助 1971 人
低保高考复读可以免学费吗?低保户贫困生高考复读还有助学金吗
6分钟前
赖启徇律师
近期帮助 1971 人
我有劳动合同,公司没有给我交社保
16分钟前
王倩倩律师
近期帮助 407 人
为什么临时劳务协议没有意外保障和法定节假日
29分钟前
余玉洁律师
近期帮助 671 人
你好帮别人代购车辆被骗
32分钟前
杨欣辉律师
近期帮助 12561 人
分公司倒闭了,公司老板说按照总公司给我们发放工资
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询