第二个月自动续费，客服不给退款，有没有犯罪

更新时间：2020-08-04 03:07:20

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我在爱奇艺充了一个月的会员，第二个月自动续费，客服不给退款，请问客服有没有犯罪

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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2020.08.04 03:07:20

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