首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
重庆法律咨询
>
重庆消费者维权
> 咨询详情
购买商品退货被拒怎么办
更新时间:2020-08-05 22:11:04
问题描述:
购买商品退货被拒怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
452311
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
2020.08.03 19:11:14
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
399821
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.08.04 03:28:37
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1341348
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
民法通则第一百零六条规定:“公民、法人由于过错侵害国家、集体的财产、侵害他人财产、人身的,应当承担民事责任。”根据我国民事法律的规定,侵权损害赔偿的原则主要有全部赔偿原则、限定赔偿原则、惩罚性赔偿原则和衡平原则四项原则。
1、全部赔偿原则。即侵权行为人对因侵权行为给他人造成损害的,赔偿责任的大小,应以其侵权行为所造成的实际损失为依据,予以全部赔偿。
①侵害国家、集体、公民个人财产造成损害的,既要赔偿现实财产本身的损失,也要赔偿可得利益损失。
②侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费,因误工减少的收入,残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
③侵害公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权以及法人的名称权、名誉权、荣誉权的,受害人可以要求
精神损害赔偿
。
2、限定赔偿原则。主要适用于一些特殊侵权损害:
①国家损害赔偿。国家赔偿法规定:“侵犯公民人身自由的,每日的赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算”;造成公民身体伤害的误工损失,“每日的赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算,最高额为上年度职工年平均工资的五倍”;“部分丧失劳动能力的最高额为国家上年度职工年平均工资的十倍,全部丧失劳动能力的为国家上年度职工年平均工资的二十倍”;“造成死亡的,应当支付死亡赔偿金、丧葬费,总额为国家上年度职工年平均工资的二十倍”。
②交通事故损害赔偿。铁路运输企业依照《
铁路旅客运输损害赔偿规定
》应当承担赔偿责任,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币4万元,自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。
3、惩罚性赔偿原则。主要适用于侵犯知识产权和产品责任。如消费者权益保护法第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”
4、衡平原则。即在确定侵权
损害赔偿范围
时,应考虑诸如当事人的经济状态等因素,使赔偿责任的确定更公正、公平。
2020.08.04 23:40:53
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
657930
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2020.08.05 22:11:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购到三无商品怎么办
消费者维权
8472
买了一件商品不让退货怎么办?
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
实习生工资的标准一般是多少?
实习生工资标准
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
983
网购退货不给退款怎么办?
你好,可以给客服投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2293
如果退货商家拒绝什么办
你好,建议双方协商沟通解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的衣服不喜欢商家拒绝退货怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家拒绝退货怎么办
可以找相关部门投诉即可。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买了想退货,怎么办
你好,需要与商家协商。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
545
购买的商品想要退货怎么办?
你好,可以直接找商家进行协商。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
330
我购买商品要退货卖家不接电话怎么办
建议您联系卖货平台协商处理问题。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一个标能退钱不
你好,要看具体操作模式才能确定的哦
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
200
你好,我买了一个猫,但是那个猫到家一直不适应,吐拉肚子,然后想退,但是卖家说要扣钱,怎么办
你好,可以找网站客服反映
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
180
衣服上有洞,扣眼小了扣不起。
你好,可以要求退货退款处理
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
130
然后商家让我加了一个微信现在我收到货了并没有签收原路返回因为质量问题我要退货,然后商家那边不承认是质
你好,可以要求7天无理由退换货
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
145
相关推荐
律师推荐:
重庆律师
同城律师:
渝中区律师
大渡口区律师
江北区律师
沙坪坝区律师
九龙坡区律师
南岸区律师
北碚区律师
万盛开发区律师
双桥开发区律师
渝北区律师
巴南区律师
万州区律师
涪陵区律师
黔江区律师
长寿区律师
永川区律师
南川区律师
荣昌区律师
合川区律师
綦江区律师
潼南区律师
铜梁区律师
大足区律师
江津区律师
璧山区律师
梁平区律师
城口县律师
丰都县律师
垫江县律师
武隆区律师
忠县律师
开州区律师
云阳县律师
奉节县律师
巫山县律师
巫溪县律师
石柱律师
秀山县律师
酉阳律师
彭水律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
产品渠道合作协议模板
5869人下载
律师解答动态
刚刚
广东才源律所律师
近期帮助 5227 人
工作时候无名指划伤导致肌腱部分断裂这种情况一般工伤能有多久
47秒前
徐艳阳律师
近期帮助 4925 人
处分是不是可以一级降一级的消
3分钟前
龙炳言律师
近期帮助 18986 人
做手工被骗押金做好甲方总是说不合格不予结款
4分钟前
阮兴军律师
近期帮助 8251 人
我在一家物流公司应聘,他让我先交首付,他说公司来解决然后他让我扫了个码套走了
5分钟前
韩玉红律师
近期帮助 30434 人
我在抖音上面,他说买个镯子199。然后是个骗子,找不到人了。
6分钟前
龙炳言律师
近期帮助 18986 人
如果担保人已婚再担保对另一方有影响嘛
6分钟前
龙炳言律师
近期帮助 18986 人
贷款逾期了无力偿还该怎么办?
8分钟前
天津简阳律师
近期帮助 41149 人
讨论关于“论环境污染侵权责任的归责原则及具体类型”侵权责任法课题的现实意义和实践意义(800字),包
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询