我的快递怎么没有到啊？我说我直接到物流公司投诉你吧。咨询一下我下面投诉中通快递怎么投诉？

更新时间：2020-08-05 03:50:30

问题描述：

就是我买的快递。到啦，但是我没收到东西。我就给快递员打电话。我说，我的快递怎么没有到啊？他说，我给你放到三号门了。好，我就跑过去拿，可是没有。我就又给他打电话。我说，我怎么没有看见快递呢？好，我让他过来帮我找一下。他就不耐烦。我说，你过来帮我找一下，能找得到就找，找不到就算了。当他过来啦，直接就开骂，妈的可难听了。我说好好，我说我不跟你说了，我说我直接到物流公司投诉你吧。还是又骂我？还差点打我。我给中通快递打过无数个电话。已经好几天了都没有得到解决。我想咨询一下我下面投诉中通快递怎么投诉？

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2020.08.03 02:31:37

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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：

1、协商解决；

2、投诉、调解；

3、行政申诉；

4、提请仲裁；

5、提起诉讼。

2020.08.03 03:58:20

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快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

2020.08.04 00:04:56

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根据《邮政法》第四十七条规定：(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

2020.08.05 03:50:30

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