无效退款，还是一点效果没有，上面的投诉电话也不知道谁的

更新时间：2020-08-05 19:05:28

问题描述：

我前两周在微商上买了三盒催奶茶一千六百多，说买二送一，无效退款，喝一盒就有效果，三盒可以正常哺乳，结果吃了一盒一点效果没有，就要求退货退款，她不给退让我继续吃说一定会有效果，吃了两盒还是一点效果没有，他只能退一盒的钱给我，要求退一盒产品退全款，现在都不理人，上面的投诉电话也不知道谁的

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消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

2020.08.03 07:54:13

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消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

　消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
　《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

2020.08.03 10:59:19

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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

2020.08.05 19:05:28

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许桓歌律师
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如产品属于不合格产品，可以要求十倍货款的惩罚性赔偿。

2020.08.03 15:01:21

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