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押金商家不退，交了定金，后来觉得质量不好，所以想退货，商家态度强硬不给退，没有发货，没有产生费用，商家不给退怎么办
更新时间：2020-07-29 04:05:59
问题描述：
实体店买的沙发，交了定金，后来觉得质量不好，想换货，后来因为价格没有协商一致，所以想退货，商家态度强硬不给退，我是头天晚上买的，第二天通知不要了，没有发货，不是定制商品，没有产生费用，商家不给退怎么办
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《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2020.07.27 11:50:50
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020.07.27 14:42:45
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2020.07.29 04:05:59
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买家退款不退货违法吗
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在家具店买沙发，后来觉得质量不好，想退货，第一天晚上决定，第二天通知不，商家不同意退货，换货价格不一
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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实体店买的沙发交了定金。后来觉得质量不好，想换货。后来因为价格不一致，想退货。商家态度强硬，不退货。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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在家具店订沙发，后来觉得质量不好，想退货，商家不退货，没有任何费用，不是定制商品
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