保单拿回来才看里面的保险条款。业务员有夸大保险责任。这样合理吗？

更新时间：2020-07-05 08:29:05

问题描述：

你好！我在平安保险买的平安福。交费2年了。保单拿回来才看里面的保险条款。业务员有夸大保险责任。然后我又找的业务员给我讲解的并有录音。向平安公司投诉。公司给的结果是全额退款。但是我一起买的一年期消费险出过一回险。保险公司要求退回赔付的金额。这样合理吗？

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孙亚秋律师
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你好，根据相关法律规定，如果双方协商不成，可以通过诉讼的方式解决争议

2020.07.05 08:29:05

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首先；要看是什么损失：
1 ，如果只买了强制保险的话，伤者是乘客的话，保险公司是不承担责任的，因为强制保只能保车外人员的相关费用
2 ，如果伤者是车外人员，你在交通事故中承担一定责任的话，医疗费在1万元内，误工、护理、伤残费用在11万以内，保险公司承担100％比例的赔偿责任，但是具体费用需要经过保险公司的审核，保单范围内的费用才给全额报销的。
3 ，如果你还买了商业三者险和车上人员责任险，伤者无论在车内车外，保险公司都会赔偿。赔偿比例根据你在交通事故中的责任比例确定（注：伤者如是车外人员，赔偿费在交强险限额内的不分责任，你只要有责任无论比例大小都统一按照100％）

2020.06.11 21:21:23

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保险公司的理赔都是按合同的约定赔付。保险公司不会全额赔付，是根据你们签订的合同的比例进行赔付。
有些药确实只能报销一部分，因为有的很贵，所以保险公司只承担合理范围内的医药费。保险公司会对医药费进行的合理性进行核定，所用的药物还有治疗方法必须符合基本医疗保险的规定，假如病人可以用国产药，他非用进口药，差价保险就不报。

2020.06.17 07:26:19

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保险是一个很广泛的概念，大体上还分为人寿保险和财产保险。
两者在细化也能分出很多个种类。
所以你需要描述清楚具体问是什么。
至于全额赔付的问题，是跟险种与合同有关的。
比如说，一份重疾保险，被保险人不幸确诊为合同中重大疾病的一种，那么就会直接一次性给付全额。或是说身故的话，也会全额给付。一切是以合同内容为主！

2020.06.20 03:22:37

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