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我在网上购买了简知书院的看书阅读，要求对方退款，我该如何维权
更新时间：2020-05-25 21:52:23
问题描述：
我在网上购买了简知书院的看书阅读，不曾想里面有套路骗人交费，我未曾观看打卡，要求对方退款，我该如何维权
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义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：假货的认定；是否能够证明货品购买的来源
2020.05.25 09:02:04
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网上购买东西出现问题，消费者可以与商家协商处理，协商不成，可以找消费者协会进行投诉，也可以向法院起诉维权。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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