都是不能退款。请问这个我能退钱吗？就自动续费了？难道这是我的问题？

更新时间：2023-01-28 23:09:39

问题描述：

爱奇艺被自动续费会员（年会218元），我用的事苹果手机，扣款是通过苹果Id从支付宝支付的。沟通过苹果公司和爱奇艺公司，都是不能退款。请问这个我能退钱吗？它们在没有告知要续费的情况下，就自动续费了？难道这是我的问题？

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李翠英律师
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你好，直接联系爱奇艺弄清实情。

2020.05.10 18:12:11

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法律分析：对于自动续费后能否退钱的问题，答案是不能。因为在选择自动续费的时候，app上会让你签署一份协议，并且会让你提供指纹或者密码等信息，因此，你完全是知情的，在下次被自动扣费时候，这个行为属于你的自愿行为，因此app是有权利选择不退回你的钱的。对于他们来说，交易已经完成，你只能使用他们的服务，而无法再继续退款了。

2023.01.28 23:09:39

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