疫情期间盗用父亲手机转钱到自己学习用手机为游戏充值,请问用什么途径才能把钱要回来,还是蛮多的。

更新时间:2020-04-09 15:08:25
问题描述:
你好!我小孩14岁,疫情期间盗用父亲手机转钱到自己学习用手机为游戏充值,在苹果公司平台充值1.6万元,在同步推平台充值1.8万元,还有其他平台共4万多元,直到4月7日才发现,事后打电话到2个公司,苹果平台退款128元,都不是游戏充值退款,同步推还在处理期,没有回复,请问用什么途径才能把钱要回来,4万多元对一个普通家庭来说还是蛮多的。
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2位律师解答
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  • 刘琬琳律师
    服务地区:湖北-武汉 134-0710-1785
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    您好,请先不要慌张,请问有交易记录吗?和各个平台的客服协商过了吗?孩子的年龄太小,是可以寻求返还的。具体你可以直接电话和我联系,电话咨询是免费的,我会尽最大的努力保障您的利益的。
    2020.04.09 15:08:25
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    有记录的,也跟交易平台联系过,
    2020.04.09 19:28:54
    你好,那平台是怎样回复的呢?你可以请一个律师帮你去跟对方谈判一下,这样比较好追回一点。如需法律帮助请来电咨询。
    2020.04.10 10:59:47
  • 石佳佳律师
    服务地区:湖北-武汉 185-0274-7533
    咨询我
    你好,需要联系对应游戏公司咨询退款政策,如果确实效果不佳,只能准备起诉。
    2020.04.09 15:06:28
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