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向机构申请退款，机构拒绝退钱，我该怎么办呢？

更新时间：2020-04-09 14:08:04
问题描述：
请问我花17700元购买的线上英语课程上了28节课，剩余102节课，当时合同里写了需有客观合理理由可申请退款。现在因为新冠疫情期间本人没有时间上课，向机构申请退款，机构拒绝退钱，我该怎么办呢？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 王凡律师
    王凡律师
    服务地区：广东-深圳
    你好，疫情属于不可抗力，可以要求解除合同的，但对方一定会有各种理由要求不解除。一定不要说自己的原因，而是找对方可能存在的瑕疵。请问合同有没有约定解除条件或违约金呢？你方便把合同发给我看一下吗？也说明一些细节，我可以根据你的情况，帮你最大限额的退还钱款。如果能查到对方违约的情况，甚至可以要求对方支付违约金。你可以直接电话和我联系，点开头像就有信息，电话咨询也是免费的。我会尽全力帮助你。
    2020.04.09 09:31:12
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  • 孟翔律师
    孟翔律师
    服务地区：广东-佛山 139-2320-2036
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    你好！协商不成可以向消费者协会投诉。
    2020.04.09 10:26:32
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  • 知荣律师
    知荣律师
    服务地区：广东-广州
    您好，可以尝试着将问题描述清楚，这样有利于我们律师进行分析解答
    2020.04.09 14:08:04
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