在xx购买物品,购买时说7天无理由退货,结果退了之后拒收。

更新时间:2020-04-07 09:24:45
问题描述:
在xx上购买物品,结果发过来的货与照片描述完全不同。购买时说7天无理由退货,结果退了之后拒收。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 王凡律师
    服务地区:广东-深圳
    你好,可以维权的。请问寄件是到付吗?具体买的什么东西呢?和商家的沟通记录还在吗?我可以帮你分析对你最有利的维权方式。你可以直接电话和我联系,点开头像就有信息,电话咨询是免费的,我会尽全力帮助你。
    2020.04.07 09:24:45
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客户收货后说当时验货就发现是玻璃的,是否合理,因网站交易,网站有7天无理由退货之说。
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的,消费者可以向交易平台投诉,或者向消协投诉处理。
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