我买华为手机买了两个多月，出现了指纹功能问题，到目前还没有好，请问怎么起诉？

更新时间：2020-04-07 18:47:44

问题描述：

你好，在吗！我买华为手机买了两个多月，出现了指纹功能问题，修了很多次，开始也换了主板和其他的零件，到目前还没有好，请问怎么起诉？

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你好，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果你想起诉准备一份起诉状到当地的法院起诉其卖家即可，但是由于华为国企品牌，建议此事协商处理，你可以先拨打我们的电话详细谈谈，我们可以争取帮你退款或者重新更换新的手机

2020.04.06 09:43:18

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刘昱律师
服务地区：湖南-长沙

可以起诉销售单位和厂家

2020.04.06 10:21:31

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李荣律师
服务地区：湖南-长沙

你好，要求换全新或者赔偿。

2020.04.07 18:47:44

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