客户购买了哒哒英语网上培训课程，也不知道教材和礼品要收费。但客户购买时并不知情。是否合法？
更新时间：2020-04-01 15:07:49
问题描述：
客户购买了哒哒英语网上培训课程，现在想退费，哒哒英语要求按196元每节课的价格退费，并且退1200元一本的教材费和赠送的开学礼品费588元。客户报名时每节课价格96元，也不知道教材和礼品要收费。哒哒英语说这是协议规定，但客户购买时并不知情。请问，哒哒英语的做法是否合法？
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