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微店买虚拟商品可以退货么
更新时间：2020-04-01 12:05:01
问题描述：
微店买虚拟商品可以退货么
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1.我们在电脑中先要登录微店的后台然后我们再找到“微店--购买订单--申请退款”效果如下图所示。2.既然要退款我们就需要填写退款原因了，如下所示请如实填写。3.原因写好了提交，然后在48小时内回应同意或拒绝退款。微店退换货纠纷处理，是指买卖双方因退换货发生纠纷且无法协商一致，则需要通过微店处理退换货争议原则进行判断。(1)除了卖家与买家协商一致有退货承诺的情况，申请退货的产品不包括定制产品、鲜活易腐产品、音箱等电子制品、书刊和退换回给卖家的产品，买家需要保证不影响产品二次销售，包括产品的外观、表面无划痕和破损等痕迹，且附件、赠品以及配件齐全等。(2)在下列情况发生时，交易做退款处理，由此产生的责任由卖家承担，如果卖家需要取回产品，则需要与买家另行协商或通过其他途径解决，微店不予处理。卖家未在规定时间内提供退货地址。卖家提供的退货地址错误导致买家无法退货或操作退回产品后无法送达。买家根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收产品使其在物流公司滞留或返回。(3)买卖双方达成退货退款协议或微店做出退货退款的交易，产品物流显示已签收，微店有权退款给买家。(4)买卖双方达成换货协议的交易，如卖家收到买家退回的产品后逾期未再次发货，微店有权退款给买家。(5)如果是跨境交易日最终确定为退货退款处理，若由于卖家的原因导致买家无法退货，则交易做不退货退款处理。(6)如买家逾期未根据协议约定或微店规定时间操作退货，交易做提现处理。交易款项支付给卖家后，买家再次要求退货时，应该与卖家另行协商或通过其他途径解决，微店不与处理。(7)产品在退货过程中损坏时，卖家应该及时通知买家协商解决，当产品退回买家或买家无理由拒签后，交易做提现处理。
2020.04.01 12:05:01
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