首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
江苏法律咨询
>
徐州法律咨询
>
徐州消费者维权
> 咨询详情
在淘宝购买一双鞋子，因质量问题要求退款，把快递寄回后，卖家拒绝签收要求我全额付款
更新时间：2020-03-30 19:41:05
问题描述：
在淘宝购买一双鞋子，因质量问题要求退款，把快递寄回后，因鞋盒上被快递员缠上胶带，卖家拒绝签收要求我全额付款
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
官方
已帮助
1784128
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
首先这个问题你得看情况。一：如果卖家已经加入消费者保护协议并且已经缴纳了消费者保障抵押金。那么要看如下因素：1、看他的产品描述的如果产品描述里写的是因质量问题退换货运费由买家负责的话，那很抱歉，你的问题，买的时候你没有看清楚。如果没有写清楚，那么很简单，投诉到底。他不退，淘宝也会强行从他的支付宝里扣除。（投诉中就会有图片展示这一方面，淘宝小二能看到）2、看他有没有写售后服务标准。如果写了，那么请仔细阅读，找出对你有用的材料，然后投诉至淘宝。二：如果卖家没有加入消费者保护协议，或者即便是加入了消费者保护协议，但是没有缴纳消费者保障抵押金。那么人家不退钱，你也拿人家没办法。吃了亏，牙还得往肚子里咽。三：如果你妥协了，说运费你负责，鞋钱让卖家退。那么退款交易完成之后，你就不再具有投诉的权利。也就是说，你要亏运费了。针对这种情况，我建议你跟卖家协商一下。一人负责一半运费。运费全部他付，这个估计够呛，因为他得赔钱啊。你赔钱不愿意，他肯定也不愿意了、
2020.03.30 19:41:05
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1466
在快*购买商品损坏，拒绝接受，商家一直要求填写快递单号，联系商家也不回复，即不退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
认定商标驰名的证据要求有哪些？
驰名商标认定
强奸罪的办案流程是怎样的？
强奸罪文章
淘宝购物，快递到时，未接听电话，导致快件被退回，卖家拒绝退款申请，非要买家承担运费，才可退款！
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
残联能鉴定伤残等级吗
伤残鉴定等级
你好，我在淘宝上买的鞋子因为尺寸不合适退货，快递包装过失造成鞋盒有污渍，卖方拒绝，现在退货，我联系快
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购买商品，因质量问题退货。货物在退货运输过程中损坏。商家拒绝签字，快递只支付半价。
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
是这样的，因为衣服质量问题在与卖家协商后在卖家给出正确地址后退货，但货在卖家签收成功后卖家拒绝了退款
你好：可以起诉解决，要求退还
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
365
我在天猫上买了一款手机，发现有问题退货，卖家同意了退货，我把货退了，但是卖家收到货后拒绝退款，我要求
你好，建议报警处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
215
我想咨询一下，我在淘宝买了双鞋子，鞋子发到后鞋码发错，我选择退货，淘宝卖家在同意退货后却又拒签
您好，可以的。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家好评返现，能否要求赔偿？
建议向管理平台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
135
可以在华为实体店购买的手机上退换吗？
具体情况是什么样的呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
110
我是拼多多商家，能起诉客户退款不退货吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
95
我在拼多多买了一条假金项链。我该如何索赔？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
105
本人申请拼多多介入退款不退货，商家让我补差价怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
5斤4两，一个小的，还有一个半个的，我问经理如何处理，这种情况我应该如何维权？
你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
然后我在拼多多上面下单了一个代打服务，然后我等了一个小时，后面我不想打了，我就申请退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买剧院的票但是对方要求不能退票违法嘛
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
徐州律师
同城律师：
丰县律师
沛县律师
铜山县律师
新沂市律师
邳州市律师
睢宁县律师
徐州鼓楼区律师
云龙区律师
九里区律师
贾汪区律师
泉山区律师
其他人在咨询：
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
产品质量问题处理协议书
5869人下载
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
律师解答动态
9分钟前
闫建秋律师
近期帮助 61910 人
涉嫌违法居家客服，被不知情引导
11分钟前
朱丽珍律师
近期帮助 5362 人
查询对方身份信息
18分钟前
余联刚律师
近期帮助 109672 人
大股东可以授权家中人代管公司事务，并停发参与工作的小股东工资，只发生活费？
21分钟前
吴郑伟律师
近期帮助 2658 人
机动车逆行导致与非机动车相撞，非机动车人员受伤，在治疗中死亡，机动车驾驶员需要付刑事责任吗？
24分钟前
屠明双律师
近期帮助 491 人
但未写借条，他承认借款。我可以到法院起诉财产保全吗？或者让他和我去办理厂房抵押借款的手续？
24分钟前
林晓明律师
近期帮助 2629 人
货物装配不当，致使货车途中翻车
26分钟前
余联刚律师
近期帮助 109672 人
我骑电动车正常行驶正常速度，突然窜出一个人来谁全责
31分钟前
北京荣罡律师
近期帮助 1820 人
十年的老员工，员工工作懈怠被调岗两次，换岗后仍工作敷衍，可以辞退他吗？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
