能不能低于我购买的款,她以已安装好没有质量问题不更换,我该怎么办
更新时间:2020-03-28 11:21:24
问题描述:
我在淘宝的雷士官方旗舰店购买一款集成浴霸,坏了之后跟商家沟通更换,由于说我购买的款已下架,更换另一款B,我同意,后来又跟客服联系(不是同一客服),发了一款C,我没确认,只是回说性能不能低于我购买的款,因为当时正在忙事情,今天师傅过来拆开包装安装,安装好后让我确认,发现不是之前商量好的款,跟客服沟通,她以已安装好没有质量问题不更换,告诉我不安装才可以更换,我该怎么办
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