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昨天看到一个免费领取一箱茅台洒,请问我可以拒收吗?还有要是有纠纷我可以打12315吗?或者该怎么处理

提问者:wl8769***时间:2020-03-26 19:33:52地点:长沙

你好,昨天看到一个免费领取一箱茅台洒,不小心点进去了,一看才知道要付邮费199运费,想取消又找不到订单,今天就有人来电话告诉我己经发货到长沙了,我说不要,对方就挂了电话,再拔过去是空号,请问我可以拒收吗?还有要是有纠纷我可以打12315吗?或者该怎么处理?请求解答,谢谢了

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律师回答 ( 1个 )
邓普云律师

邓普云律师 湖北尊而光律师事务所

咨询电话:19918313462 回答数:6257 好评数:139

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。请问有没有向交易平台沟通过呢?具体详情可以与我们沟通,我们会为免费解答。
2020-03-27 17:36
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