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之前我在店铺购买了一条裤子但是买了之后才发现有质量问题她说这个肯定要不了那么久裤子还没发出
更新时间：2020-07-23 21:28:34
问题描述：
你好 之前我在店铺购买了一条裤子 但是买了之后才发现 有质量问题 协商后她说她要寄回总部 我说不会半个月吧 她说这个肯定要不了那么久 结果这已经过了半个月 裤子还没发出 而且我还一直问到她们才去处理 我现在不想要了 她们不肯退货
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020.06.04 11:29:01
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建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提起诉讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
2020.06.09 02:21:11
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如果发现产品质量出现问题，那么产品的经营者，生产者是需要承担赔偿责任的。
产品缺陷责任：指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时，应承担的赔偿责任。
因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。
生产者和销售者
连带责任
：对外连带，内部追偿(《侵权法》
2020.07.23 21:28:34
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