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我用苹果购买了腾讯课堂购买了课程因为不是自己理想的课程需要退款一直是说系统判断不能退款我想要知道怎么

提问者:wl5654***时间:2020-03-25 16:47:08地点:长沙

我用苹果购买了腾讯课堂购买了课程因为不是自己理想的课程需要退款 腾讯课堂受理了退款退成了课点 总共两笔订单一笔1098元一笔1元的都推成了课点但是我需要退成现金 腾讯课堂告知需要找苹果客服 我前后三次打苹果客服就给我退回来1元的订单 可是1098元的订单不能退回 一直是说系统判断不能退款我想要知道怎么才能退回成金额

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律师回答 ( 2个 )
杨坤愉律师

杨坤愉律师 广东德纳(长沙)律师事务所

咨询电话:17775811010 回答数:5697 好评数:200

你可以收集相关证据到法院提起诉讼
2020-03-25 17:37
邓普云律师

邓普云律师 湖北尊而光律师事务所

咨询电话:19918313462 回答数:6257 好评数:139

你好,有些课程是不能退款的,希望能帮助到你。
2020-03-26 17:54
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