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我在嗨学网上报名考一级消防工程师证销售承诺我如果不能考过请问我该怎么办呢

提问者:wl8689***时间:2020-03-19 12:46:46地点:北京

我在嗨学网上报名考一级消防工程师证 销售承诺我如果不能考过 他可以帮我退费80% 后面销售还联系说有个更好的取证名额 我交了两份钱考同样的一个证 销售说不冲突 因为之前那个可以退了 现在她不管了 我和她的聊天记录我还保留着 她还打保票肯定给我退 而且我后来交的学费在嗨学网上查不到我的报名信息 请问我该怎么办呢

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律师回答 ( 6个 )
顾倩团队律师

顾倩团队律师 北京睿乾律师事务所

咨询电话:18611201551 回答数:108129 好评数:1736

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以通过诉讼的方式,主张解除合同并退还款项以及支付违约金

追问合同上要求完成80% 这个我知道,我是想从新学 但是销售说可以给我退 请问我该信哪个

2020-03-19 12:49
张红霞律师团队

张红霞律师团队 广东国晖(北京)律师事务所

咨询电话:13810963142 回答数:15243 好评数:194

您好,建议您及时报警处理
2020-03-19 14:27
金颖律师

金颖律师 北京声驰律师事务所

咨询电话:18310609527 回答数:299921 好评数:3393

你好,无法协商解决民事纠纷问题的,可以凭证据,包括书证物证证人证言等等,到法院起诉维权,起诉状写明诉讼请求和事实理由。
2020-03-19 14:56
章敏律师 章敏律师

章敏律师 北京声驰律师事务所

咨询电话:18301083835 回答数:77797 好评数:563

法律没有相关规定的,民事纠纷双方可以选择适合双方的途径去解决,通过协商、调解、诉讼等方式处理,处理时注意证据收集。
2020-03-19 15:02
唐菊雄律师 唐菊雄律师

唐菊雄律师 北京市京师律师事务所

咨询电话:15801378352 回答数:1237 好评数:5

当时是口头承诺还是书面,需要详细了解

追问当时是微信聊天记录。

2020-03-19 15:24
王秋荣律师 王秋荣律师

王秋荣律师 北京哲茂律师事务所

咨询电话:13693129691 回答数:14328 好评数:250

您好,有证据的话可以起诉或者报警。
2020-03-20 14:52
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