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如何投诉线上教育,不给退费,海风教育,打过投诉只说帮催促,也不退,国家的教育投诉电话疫情期间没人接

提问者:wl1994***时间:2020-03-18 17:19:06地点:北京

如何投诉线上教育,不给退费,海风教育,打过投诉只说帮催促,也不退,快两个月了。国家的教育投诉电话疫情期间没人接,需要发邮箱,发了邮箱也没回复

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律师回答 ( 3个 )
金颖律师

金颖律师 北京声驰律师事务所

咨询电话:18310609527 回答数:299921 好评数:3393

根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-18 20:44
章敏律师

章敏律师 北京声驰律师事务所

咨询电话:18301083835 回答数:77797 好评数:563

产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
2020-03-18 20:46
顾倩团队律师

顾倩团队律师 北京睿乾律师事务所

咨询电话:18611201551 回答数:108129 好评数:1736

需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金
2020-03-19 14:18
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维权举报途径根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:(1)与经营者协...更多>>
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