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买的东西跟收到的东西不符怎么办？

更新时间：2023-02-09 10:23:30
问题描述：
买的东西跟收到的东西不符怎么办？
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  • 石文辉律师
    石文辉律师
    服务地区：海南-海口 186-8966-5886
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    您好，建议先联系商家，固定数据。如商家不配合的，直接向平台投诉。
    2020.03.11 18:42:41
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    已帮助1817125 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    买的东西和实物不符可以要求退还货款和赔偿。因为有规定；
    1、商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿；
    2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
    ：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
    2023.02.09 10:23:30
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