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我在拼多多上买了衣服，不满意，我就申请退货退款，说我商家现在放假了，我怎么问都不回复了
更新时间：2023-02-16 23:24:18
问题描述：
年前，我在拼多多上买了衣服，我收到货，不满意，我就申请退货退款，商家答应了，说我商家现在放假了，来年上班的时候在邮来吧，因为疫情，我问他们上班了吗？他们说等通知呢，就这样现在都不搭理我了，我怎么问都不回复了，我该怎么办？我们的聊天记录都有，我没删除
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商家不给退款举报方法如下：
1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的
证据
，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；
3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
2023.02.16 23:24:18
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