请教一个淘宝店上售假货被阿里巴巴公司扣2500元保证金的事,如何才能取回保证金?有发生这个假货的交易

更新时间:2023-02-18 21:47:25
问题描述:
请教一个淘宝店上售假货被阿里巴巴公司扣2500元保证金的事,如何才能取回保证金?我的店里也没 有发生这个假货的交易事实。
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  • 王永秀律师
    服务地区:北京-北京
    如果没有依据扣你钱,那可以协商要回,协商不成,可以起诉对方。
    2020.02.26 18:38:33
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  • 法律分析:在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助处理问题。
    2023.02.18 21:47:25
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  • 李云律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,建议向客服申诉解决。
    2020.02.26 17:16:46
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