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但迟迟没收到快递，一直到前天2月24日向我要理赔材料，不给理赔，我现在要怎么办

更新时间：2020-02-26 13:11:19
问题描述：
您好，我快递2019年12月30日发的出的，但迟迟没收到快递，说在中转，2020年1月17日投诉的，他们说给我找，找不到理赔，然后1月23给我打电话说快递没找到，让我等过年他们放假了，一直到前天2月24日向我要理赔材料，然后今天2月26日给我说工单超时了，不给理赔，我现在要怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 高志博律师
    高志博律师
    服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-8672-9300
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    你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。
    2020.02.26 13:11:19
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  • 李晓航律师
    李晓航律师
    服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498
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    你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
    2020.02.26 10:52:52
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