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买了一双鞋，想退货，可是卖家以超过7天无理由退货为依据，拒绝退货，请问我该怎么办

更新时间：2020-02-26 22:22:46
问题描述：
买了一双鞋，想退货，可是卖家以超过7天无理由退货为依据，拒绝退货，疫情期间，快递无法发货，请问我该怎么办
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5位律师解答
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2020.02.26 21:52:32
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  • 顾倩律师
    顾倩律师
    服务地区：北京-北京 186-1120-1551
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    需要根据双方约定以及具体情况综合判断，如果对此存在争议的，向消费者协会投诉举报。
    2020.02.25 09:17:19
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  • 损害赔偿律师团队官方
    已帮助111892 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    您好，向消费者协会投诉举报
    2020.02.25 23:34:19
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  • 冯磊律师
    冯磊律师
    服务地区：内蒙古-巴彦淖尔
    需要根据双方约定以及具体情况综合判断，如果对此存在争议的，向消费者协会投诉举报。
    2020.02.25 17:02:40
    点赞
  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2020.02.26 22:22:46
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