是否非会员真实身份，而警方让我查交易后的公司名我本人也去不了且也联系不上目前无法协商。
更新时间：2020-02-27 10:18:45
问题描述：
（1）我有一个投资平台，23日进入平台提示说需要按照个人会员来充值相关金额来判断是否非会员真实身份，如果不充值将永久冻结账号且里面的所有数据清空：app提示公布如下：充值手机激活到提醒平台的第一个月以来福利活动频繁，投资用户数量增加，投资金额数据疯狂沉淀。一笔重大投资让刷水用户下载188元项目平台按时发送回复率数据，同时造成平台数据混乱，影响实际用户回复率延迟，体验卡顿!日常维护优化平台每月用户所涉及的所有充值数据流程投资、资金流严重混乱，所有用户暂时无法申请退出激活数据恢复资产功能，并退出所有会员必须按新会员等级提交订单，并相应激活充值金，激活账户回收数据用于项目投资激活成功恢复真实用户数据平台优先24小时取款将恢复功能。激活截止日期:2月23日22时，如果23日22时没有激活依赖于账号则非真实系统会确定会员账号，锁定会员账号，并无法解冻终身。请积极配合实际用户，创造良好的投资环境。给您带来不便，敬请谅解!激活时间截止日期:今天22点。个人已经被冻结，我目前是个学生，在app还有一万多的资金，然后提现不了了无法操作其他，不知道如何处理 请求广大律师师傅，提供有效方法（2）24日我的情况如下：投资APP现在就只能充值激活资金一万，APP才能恢复正常个人的用户信息和往常的投资记录。而警方让我查交易后的公司名是否存在，我已经在企业信息公示系统上查询到此公司，公司详情只有地址没有联系电话。且APP投资客服电话也打不通。刚从派出所出来，警方的建议是让我确认公司是否存在，而且我已经查到此公司的存在，但是目前情况，警方要我到他们公司确认和协商，我本人也去不了且也联系不上目前无法协商。之前有资金流入进app也可以提取出来，且警方的提供给我的就是确认公司联系公司法律协商，有一条我之前能投入过两三次和对方交易完成可提现使用过，因公司存在和交易成功过无法立案，但目前需要那个激活资金一万。
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