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商家承诺购货后送赠品。商家并未履行承诺，我怎么维权，能不能起诉商家失信行为？
更新时间：2020-02-23 16:23:26
问题描述：
商家承诺购货后送赠品。但我购货后至今已有一个月，商家并未履行承诺，任凭我多次催讨商家只是敷衍了事，始终没寄赠品。我怎么维权，我能不能起诉商家失信行为？
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020.02.23 16:23:26
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