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商家承诺购货后送赠品。商家并未履行承诺,我怎么维权,能不能起诉商家失信行为?
更新时间:2020-02-23 16:23:26
问题描述:
商家承诺购货后送赠品。但我购货后至今已有一个月,商家并未履行承诺,任凭我多次催讨商家只是敷衍了事,始终没寄赠品。我怎么维权,我能不能起诉商家失信行为?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
昆明法律问答顾问
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2020.02.23 16:23:26
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