我在拼多多买了一套化妆品,我找快递公司,申通快递说快递是别人的,我的快递商家没有发货

更新时间:2023-02-20 16:00:52
问题描述:
我在拼多多买了一套化妆品,做为情人节礼物,可是二天后没有发货,我要求退款,商家半个小时后说通知快递取货了,退款等着收到快递拒签就好了,可是现在快递显示签收,我找快递公司,申通快递说快递是别人的,我订单号是重复的,名字,电话都是别人的,我的快递商家没有发货,联系拼多多官方客服,让我一直等着处理,已经好多天了也没有结果,商家也联系不上。
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  • 林春光律师
    服务地区:山东-淄博 186-1515-8588
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    你好,请联系拼多多商家。
    2020.02.23 09:02:29
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  • 法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
    2023.02.20 16:00:52
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