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花呗充的话费可以退款吗
更新时间:2023-02-21 07:37:15
问题描述:
花呗充的话费可以退款吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈奇斌律师
服务地区:福建-厦门
花呗充的话费可以退款吗,可以申请
2020.02.23 09:13:00
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三明法律问答顾问
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充卡消费能要求退款。依据我国消费者权益保护法的规定,商店对充值卡进行充值后,如果经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退钱的,未按约定提供的,消费者可以要求退款。
充值卡怎么退款
可以找商家协商,具体需视情况而定:
1、可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额,如果商家拒决退还的,消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理;
2、商家销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额;
3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者,就属于违法,可以去相关部门进行投诉。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则,消费者应该有知情权。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条
2023.02.21 07:37:15
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