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拼多多没收到货怎么退货
更新时间:2023-02-22 13:09:58
问题描述:
拼多多没收到货怎么退货
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李云律师
服务地区:河南-郑州
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2020.02.19 16:32:00
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法律分析:不属于。具体解决方法如下:1、可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息,如确定多天未更新,可打电话咨询物流客服,或直接咨询卖家货品物流情况,请求卖家跟进货品信息,这个过程中可将与卖家的聊天情况截图保存,若商家虚假发货,可将截图作为
证据
申请拼多多客服介入。
2、在确定没收到货后与卖家交涉的情况下,若卖家态度恶劣,可申请退款,此时可选择未收到货的选项,并申请拼多多客服介入。
3、在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下,可以打315消费者投诉热线:12315,他们将帮助解决纠纷。
2023.02.22 13:09:58
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