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身份证信息泄漏，微信实名认证不是自己,微信支付账号也被冻结
更新时间：2023-02-22 22:40:01
问题描述：
身份证信息泄漏，微信号被盗，微信实名认证不是自己,微信支付账号也被冻结，但是手机号是自己的
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2位律师解答
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你好，依据法律规定办理的
2020.02.18 14:28:18
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
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平均2分钟内
咨询我
只能找原的身份证号码的人帮忙进行解冻，其他人是不能进行解冻的。
即使是个人的微信要更改实名认证，也必须原的身份证号码的人先解绑，个人才能进行实名认证。
微信这样做，主要还是为了保护微信号的拥有者的安全，不能随意更改实名。而微信支付只是实名认证的一个部分。
微信支付账户被冻结解除限制方法：
以手机操作为例，操作过程如下：
一、打开微信，点击微信底部中的“我”。
二、点击“支付”选项并进入。
三、点击“钱包”选项并进入。
四、点击“帮助中心”选项并进入。
五、点击“支付不了”选项并进入。
六、点击“解除支付限制”选项并进入。
七、点击“用户检测”选项并进入。
八、检测完成后，按照要求进行操作即可解除限制。
2023.02.22 22:40:01
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