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我在京东小店购84消毒液已一周即不发贸又不支持退款?商城…小店互相推我该怎么办理诉求
更新时间:2023-02-23 08:20:53
问题描述:
,律师您好,我在京东小店购84消毒液已一周即不发贸又不支持退款?商城…小店互相推我该怎么办理诉求
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王意律师
服务地区:北京-北京
136-4136-7714
咨询我
您好,可以联系京东客服处理
2020.02.17 15:49:08
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客服不支持退款让我等待
2020.02.17 16:03:00
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商家不给退款举报方法如下:
1、向交易平台投诉,提供自己所掌握的
证据
,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
2、向消协投诉,和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向消协投诉;
3、向快递公司投诉,有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付;
4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。
2023.02.23 08:20:53
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