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苏宁自营买惠普电脑以后,惠普客服多次指导维修仍然出现问题,而且说如果检测说没问题就不给换货原路返回

提问者:wl6935***时间:2020-02-15 15:40:20地点:广州

苏宁自营买惠普电脑以后,使用中多次出现开机黑屏问题,惠普客服多次指导维修仍然出现问题,在换货期限的最后一天在苏宁平台选择换货,结果被告知要送去检测,而且说如果检测说没问题就不给换货原路返回,只能到惠普提供的维修点维修,惠普那边也说无法提供有问题的证明,也只是让我去问苏宁那边,我现在进退两难,两边都带着些许推诿和搪塞

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律师回答 ( 1个 )
陈奇斌律师

陈奇斌律师 福建典格律师事务所

咨询电话:137****0151 回答数:114453 好评数:1258

多次出现开机黑屏问题,可以投诉该单位
2020-02-16 10:51
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马俊哲律师

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