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我年前1月l1号在拼多多买了鞋,在他还没有送达之前,一个月了也没给退款,商家反应也不理

提问者:wl610276om***时间:2020-02-14 19:43:44地点:太原

我年前1月l1号在拼多多买了鞋,是包退运费的,在他还没有送达之前,我说退了不要了,他说在快递员给我送达时我拒收就可以,我拒收了,快递员也退回去了,一个月了也没给退款,拚多多官方也不管,商家反应也不理,打通电话接通了两次不说话,再打通了不接,象这种情况怎么办

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