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请问一开始体验营7天班班就知道我是A2等级,开言说客服已经和我解释过了,他们不作回覆,消费了不满意的

提问者:wl4831***时间:2020-02-14 18:47:26地点:东莞

开言英语,花钱却不是自己想要的学习的方式和服务,所谓承诺也是让人入会员的一种幌子,明明告知是入会员后可以订制中英对照课程,到这却成了"订制"是"个性化教程"根据学习等级分配。所以班班根本沒说清,误导消费者入会员。而等级课程只有A1才是中英对照,A2后全是英文,請请问一开始体验营7天班班就知道我是A2等级,为什么却沒有明确告知只有A1课程才有中英对照,而我要求是全部课程是要中英对照的课程,班班说入会员后可以帮我调制中英对照课程,其后我付款加入会员的。还有什么300天打卡返现300元,从未提及过是要参与订制规定的活动来打卡,达标才能返现。反正入会后有问题客服对你愛理不理,在此也可以見到他們開言對待消費者的問題也是爱理不理的态度。我反应了这些问题,开言说客服已经和我解释过了,他们不作回覆,我想问解释了什么?说的直播课程也是个幌子,算算我入会员到现在一个月了吧,印象中好像有两节吧,就好像FM这样的,连老师的样都沒看到过。一入会员发现货不对版,內容有误找客服協商要求退款,却遭拒退,学习中也有出现內容有误,只想知道这么多人学习的App,怎么老出现这种低级的错误。学习是为了提升自己,而不是学习有误的东西,英语水平高一点的才能发现错误,只想知道太多数消费者都是英语不怎么好才选择入会员学习英语的,课程不是审核过才放上app让人学习的吗?我只是作为一个消费者,消费了不满意的产品要求退款

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