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我的快递一个星期都显示“等待快递公司揽件”卖家说已经发货了无法申请退款.请问我可以强制退款吗是消费者
更新时间：2020-02-10 00:30:24
问题描述：
你好 我的快递一个星期都显示“等待快递公司揽件”卖家说已经发货了无法申请退款.请问我可以强制退款吗 是消费者权益保护法第几条有关呢
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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