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我买口红但是是假货，商家不退货退款，还可以退货退款吗

更新时间：2023-03-07 00:57:46
问题描述：
我买口红但是是假货，商家说要包装完整，但是我已经拆了，商家不退货退款，我还可以退货退款吗
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  • 章法律师
    章法律师
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    您好，可以要求进行退换，双方协商，协商不好，可以通过起诉处理解决
    2020.01.11 16:39:22
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    法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。
    2023.03.07 00:57:46
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  • 封华清律师
    封华清律师
    服务地区：广东-广州
    你好!花多少钱买的？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
    2020.01.11 12:05:49
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