客户签收包裹拿回去后才过来说破损了,从监控上看包裹外包是无损的,我要怎么维护我的权益?

更新时间:2019-10-22 08:31:55
问题描述:
你好,我是在乡镇做快递的,客户签收包裹拿回去后才过来说破损了,要求拒收原单退回,我说签收拿回去了的我们无法核实,让其与商家沟通协商处理,从监控上看包裹外包是无损的,所以没给她退,后来客户邮政315投诉,我要怎么维护我的权益??
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  • 孟翔律师
    服务地区:广东-佛山 139-2320-2036
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    你好!建议积极配合处理。
    2019.10.22 08:31:55
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在我的包裹快递公司签收了,就是找不到包裹怎么办?
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