如果不成功平台全额退款。但是平台要求签订终止协议之后才可以退款，这个靠谱吗？

更新时间：2019-10-16 15:56:08

问题描述：

准备在平台购买商标，如果不成功平台全额退款。但是平台要求签订终止协议之后才可以退款，终止协议内容也没给定，这个靠谱吗？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2019.10.16 15:56:08

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