想退款,这种合理吗?合同我的没有了,健身房不予提供另一份合同。而且这种情况能全额退款吗?

更新时间:2019-09-19 14:51:56
问题描述:
您好,我想问一下,我在健身房办了一张游泳私教课的卡,没有开课,想退款,健身房说要扣30%。这种合理吗?而且因为时间久了,合同我的没有了,健身房不予提供另一份合同。说丢失了,这我有什么办法吗?而且这种情况能全额退款吗?
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  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
    径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
    2019.09.19 14:49:44
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  • 王意律师
    服务地区:北京-北京 136-4136-7714
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    您好,产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门进行申诉。4、仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
    2019.09.19 12:46:53
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.09.19 14:51:56
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
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    需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,一般需按合同约定承担违约责任,如对此存在争议的,您可诉讼解决该问题
    2019.09.19 12:27:44
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  • 李赞祥律师
    服务地区:北京-北京
    您好,建议您起诉,可以申请法院调取合同原件
    2019.09.19 12:28:50
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