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这个责任谁承担?服务不满意或者其它问题造成客户问题,客户不满意要求退款与甲方没有任何关系

提问者:wl2604***时间:2019-09-12 18:00:45地点:上海

我的美容店转让给别人了,客户与下家店预约,第一次下家店失约了,第二次迟到了,客户到了,门还没开,客户等了会生气走了,要退卡,这个责任谁承担?我们签合同了,其中有一条不明白(甲方转店后乙方未服务,如有客户退款,甲方处理。如果乙方己服务过的客户,有退款的乙方处理。如甲方的产品出现质量问题,是属于甲方转客户之前的情况下,为客户办理的所有服务,甲方有义务负责协助乙方处理,如果是乙方操作问题岀错,服务不满意或者其它问题造成客户问题,客户不满意要求退款与甲方没有任何关系,

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马上问律师
律师回答 ( 1个 )
陈惠斯律师

陈惠斯律师 上海科尚律师事务所

咨询电话:17602175761 回答数:14981 好评数:250

你好,约定的挺明确。可以按照合同约定解决

追问应该是她来承担是吗?服务应该是从预约开始算起吧

2019-09-12 22:25
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