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不给我退货,并且也不给我退款。我应该怎么办?

提问者:wl4480***时间:2019-09-08 03:43:01地点:永州

你好!我也是通过电话网购一款减肥产品498元说两个月可以减肥到我理想的斤数,吃了两天不到,她们所谓的指导老师就说我体质不行,要我换2000多元另外一种产品吃,我就没买,感觉是坑人的,我上百度一搜,她们的评价都不好,都是这样一步一步骗这些想减肥的朋友,我现在要求全额退款退货,他们却说是我的体质不好,而是产品的问题,不给我退货,并且也不给我退款。而且他们答应了我退款退货,他们现在一直在拖着。我应该怎么办?

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