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北京消费者维权
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想店家申请退款,必须提前一个星期之前的可以退。请问我没消费难道不能退款吗?
更新时间:2019-08-29 10:25:56
问题描述:
您好,我在某平台8月12号预定了宾馆,预定的8月31号的,我在8月28号下午得知自己去不了改变行程,想店家申请退款,被拒绝,打某平台电话也被拒绝,说提前2天退不了,必须提前一个星期之前的可以退。请问我没消费难道不能退款吗??
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019.08.29 10:23:54
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宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019.08.29 10:25:56
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顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
咨询我
需根据实际情况判断,如您对此存在质疑的,一般可向消协投诉举报,主张合法权益
2019.08.29 08:57:14
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李建成律师
服务地区:北京-北京
工商或消协,举报解决寻求解决
2019.08.29 07:51:07
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