想店家申请退款,必须提前一个星期之前的可以退。请问我没消费难道不能退款吗?

更新时间:2019-08-29 10:25:56
问题描述:
您好,我在某平台8月12号预定了宾馆,预定的8月31号的,我在8月28号下午得知自己去不了改变行程,想店家申请退款,被拒绝,打某平台电话也被拒绝,说提前2天退不了,必须提前一个星期之前的可以退。请问我没消费难道不能退款吗??
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4位律师解答
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  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
    径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
    2019.08.29 10:23:54
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.08.29 10:25:56
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
    咨询我
    需根据实际情况判断,如您对此存在质疑的,一般可向消协投诉举报,主张合法权益
    2019.08.29 08:57:14
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    工商或消协,举报解决寻求解决
    2019.08.29 07:51:07
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他又没说不能退款,可以退款吗?
自己登不进去,他又没说不能退款,可以退款
全部1个答案 >
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想退款,不能退款。
下单质量有点问题。想退款,客服说只能退换,不能退款。可以向消协投诉
全部2个答案 >
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想退款了,商家不给退款,有什么办法可以退款?
看你们合同约定。建议尽量协商处理。协商不成只能诉讼解决
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